甫拾即是

圖片來源：半澤直樹官方網站http://www.tbs.co.jp/hanzawa_naoki/

6.適度釋放挫折感
情境：半澤直樹的大學同學、公司裡的同期好友近藤直弼，年輕時因優秀的能力倍受公司重用，並成為他們同期員工中最早晉升的人，然而因工作壓力過大導致患上壓力型精神分裂症。病癒後，卻遭公司唾棄，將他的職位一貶再貶，甚至貶至銀行的附屬公司去任職，回歸銀行的機會甚微，讓他倍感挫折。這一天，近藤為了自己任職的新公司去東京中央銀行京僑分行去請求貸款，卻一再被刁難，眼見他又因為壓力而病又復發了……

小提醒：一個若火冒三丈時，是很難讓作出冷靜、頭腦清醒的決策的。

蘇吉拉與費雪曼建議的最佳做法：請盡量讓你的挫折感維持在你可以管理的程度及範圍內，勿讓情緒過度扭曲和變形。你必須用更長遠、更寬廣的角度來思考──意外不過在這一時刻對你造成困擾而已，不會一直糾纏你。每一件事都會過去，包括你惡劣的情緒，也會隨著時間煙消雲散。

半澤直樹與近藤直弼在大學時是劍道社的會員，他們工作後也常常一直相約練劍。而當他發現近藤有病再復發的跡象時，除了立即跟他練劍，也不斷鼓勵在對打過程中全無鬥志的近藤想起“大學時代”，終讓他從瀕臨復發中清醒過來，重燃工作鬥志。

7.用“通訊錄”打開“門路”
情境：伊勢島酒店因投資股票失敗而損失了120億日元，然而東京中央銀行才剛貸了200億日元的款項於該酒店，而此時，東京中央銀行被通知將面臨金融廳檢察官的臨檢，以審查該業務是否合乎規範、貸款交易是否合格等。一旦在調查中發現了嚴重的問題，便會下令銀行進行業務重整。伊勢島酒店的資金運作損失將為東京中央銀行帶來災難性的後果，為了讓銀行成功通過臨檢，半澤直樹被總行長委任為伊勢島酒店重振方案的負責人。然而，在調查過程中，半澤直樹發現，資訊管道不及東京中央銀行的白水銀行，竟能先看出伊勢島酒店的運作損失，而叫停了給予酒店的100億日元貸款。
由於京僑分行對他有所隱瞞，為了查明真相，他最需要的是白水銀行為何會知道酒店資金運作失敗的情報來源。

小提醒：請記住這句話──“你知道什麼事不重要，你認識什麼人才是重要”。你的人脈網絡及通訊錄可以為你創造無數機會，所以，請定期增加聯絡名單到你的通訊錄裡。

蘇吉拉與費雪曼建議的最佳做法：你必須常常翻閱通訊錄，複習你對特定名單的記憶和瞭解，藉此刺激你找到好理由主動和通訊錄的人聯絡，以便你能隨時打開各種不同的機會之窗。

半澤直樹的另一個公司同期好友渡真利忍，是個消息通。他在銀行內外有廣泛的人脈，為他送來許多小道消息，而這些消息往往幫助半澤直樹在處理突發事件或遭人陷害前佔了先機。此次，也是通過渡真利忍得知他們有個大學舊識原來是白水銀行總部融資部門的次長。他們從這舊識的口中知道，原來伊勢島酒店那兒有人向白水銀行告密，所以他們才能保住那100億貸款。後來，半澤直樹更查出，告密者原來也有向京僑分行告密，但卻不受理，才導致了這場危機。

8.透過面對面方式，從眼神觀察一個人
情境：正當半澤直樹在面對檢察官黑崎峻一的再三刁難、努力為伊勢島酒店作重振方案時，東京中央銀行內部卻不斷扯半澤的後腿。例如，他們進行檢察廳模擬檢查，以便半澤在應對不當時就撤去他伊勢島酒店重振方案負責人的職權。而內部打算推舉的接替人選，正是此次模擬檢查的負責人福山啟太郎。

小提醒：當我們以電子媒介更有效率地傳遞訊息時，幾乎忘了過去是如何透過肢體語言及聲音語調來傳達我們的情緒。

蘇吉拉與費雪曼建議的最佳做法：定期和公司重要的主管或工作團隊召開會議，以便讓所有人對於工作目標都有一致的共識，同時也可以幫助你獲得不同的觀點。同樣的，當你要個別褒揚或批評某些人時，請親自面對面地去傳遞你對他們的看法。

福山啟太郎是東京中央銀行融資部的次長，是個眼睛只瞪著平板電腦、只相信數據，並以數據製作方案的人。他一直認為，只要通過數據的計算，任何問題都可以解決。他在模擬檢查中，提出要更換伊勢島酒店的社長，實施改革，才能滿足檢察廳的要求，並強調經營企業的是人，所以最終要看的是領導人的能力。而當半澤直樹向福山提問，他是否親眼見過他推薦接替伊勢島酒店湯淺社長的羽根專務時，他卻否認，這讓半澤有機會以子之矛攻子之盾，說他之前一直強調經營企業要看的人，而他自己卻從來沒見過他推薦當社長的羽根專務。

半澤直樹善於觀察，總能在他人的言語與細微的行動中得到他想要的訊息，這是因為他平時總跟人正面接觸，堅持一切以人為本，所以才能從跟羽根專務無意中的話語中得知，她並沒有跟福山啟太郎見過面。半澤直樹也藉此解除了被撤職的危機。

9.作出艱巨或不受歡迎的決策
情境：欲革新，並做了開發訂房網絡軟件重大投資的伊勢島酒店，因委托的軟件開發公司遭侵權官司纏身而受拖累，造成上百億的投資損失，使酒店面臨破產危機。半澤直樹作為酒店重振方案的負責人，大膽建議這擁有百年歷史的家族經營酒店讓國際酒店併購，除了獲得即時投資外，也可以使用國際酒店架構的訂房系統，以解決酒店此前因投資訂房系統失敗所帶來的破產危機。

小提醒：某些決策也許會帶給別人傷害，因此提出或怍出決策的你，會成為職場中不受歡迎的人物，並有可能嚴重影響到你的聲譽。

蘇吉拉與費雪曼建議的最佳做法：放眼未來，預期自己將會作出哪些艱巨或不受歡迎的決策，早做準備以備不時之需。當你有充分的準備時，你便有餘裕的時間去關心和尊重別人的利益，因此當決策給他們帶傷害時，你可以彌補他們的損失，使他們的痛苦降到最低。而這樣做的人，即使別人不喜歡你的決策所造成的衝擊，但他們仍會敬重你這個人。

半澤直樹是為了讓酒店年輕的社長徹底擺脫過去的包袱，作出真正的革新。他在建議的併購案中提出條件：一，酒店與國際酒店是五五股份的合伙人；二，酒店繼續由社長掌舵。既為酒店帶來新的投資伙伴解決破產危機，也能讓年輕的湯淺社長一展革新的抱負，同時也為他清除酒店內居心叵測、一直覬覦社長位置的羽根專務。

10.“永不放棄”的精神
情境：半澤直樹為伊勢島酒店的重振計劃盡心盡力，甚至在面臨被撤職危機時，說過“只要問題能夠解決，即使讓我下跪我也願意”。因為這斬釘截鐵的話語，得罪了與他對立的內部高層大和田，大和田便以撤換伊勢島酒店社長為由，試探半澤是否會為了保住年輕的社長而向他下跪？

小提醒：不要把挫折或逆境視為挫敗，相反的，它是讓你更接近成功目標的重要一步。

蘇吉拉與費雪曼建議的最佳做法：好好裝備自己，慢工出細活，也得預設自己有可能面對的阻力。另外，要樂於接受“學習新的事物，必須付出更多時間”的這個事實，必須要更有耐性，也切勿給自己過多的不必要壓力。

半澤直樹為了保住社長、爭取時間，的確下跪了。他不屈不餞、永不放棄的精神，贏得了湯淺社長的信任，並堅定了他改革重振的意志，終於幫助半澤直樹成功帶來酒店與銀行雙贏的局面。

*書於2013年